En la primera sesión el equipo de Mediasi se desplazará al lugar de trabajo para conocer la demanda, las características generales del conflicto y los actores implicados. Asimismo se procederá al estudio y análisis del caso, para comprobar la viabilidad de la mediación, informando de ello con posterioridad a la visita.
Si llegado el momento, las partes implicadas aceptan la mediación de forma voluntaria, se pactarán una serie de encuentros, sin exceder de las diez sesiones, dentro del ámbito laboral, para comenzar a abordar el conflicto y trabajar de manera conjunta en la gestión del mismo y en el logro de acuerdos.
Al final del proceso, los acuerdos establecidos serán plasmados en un acta final que firmarán todas las partes y el equipo de Mediasi.
Es importante destacar que los acuerdos pueden ser revisados y modificados con el paso del tiempo, si las partes así lo solicitan.
Mediasi trabaja en co-mediación, lo que significa que las sesiones serán conducidas por dos mediadoras.