El procedimiento comenzará con una reunión entre la empresa y Mediasi, en la que se expondrán las necesidades detectadas en el equipo de trabajo, así como las características de éste, su composición, estructura, potencialidades, puntos débiles, etc. Recogida esta información, Mediasi propondrá un plan de formación adaptado a las peculiaridades del centro de trabajo y sus integrantes, pudiéndolo llevar a cabo a través de sesiones en el centro de trabajo o de forma puntual, mediante actividades fuera del mismo.
El plan formativo será flexible y ajustado a las peticiones de la empresa, llevado a cabo por dos especialistas en resolución de conflictos.
La formación irá dirigida principalmente a los mandos intermedios y al equipo directivo y consistirá en el aprendizaje de técnicas para llevar a cabo procesos de negociación colaborativa. La negociación, entendida desde la perspectiva de mediación, busca mejorar la calidad de las relaciones humanas a través del intercambió, la cesión, la cooperación y el compromiso.
Además, se propone una formación teórico-práctica en resolución de conflictos, que se llevará a cabo con todo el equipo de trabajo.
Se ofrece formación al equipo directivo sobre las diferentes formas de gestionar los equipos, haciendo especial hincapié en la comunicación y motivación de trabajadores. Este desarrollo les permitirá motivar a las personas para reforzar su cohesión al grupo, a través de una comunicación efectiva, y una mayor participación de en la toma de decisiones. Así como ayudará a valorar las competencias de cada miembro del equipo de cara a la consecución de resultados y planificar y desarrollar con eficiencia las reuniones de trabajo.
Se individualizará para cada centro un desarrollo organizacional en el que el equipo potencie sus habilidades y transforme sus debilidades en fortalezas, adquiriendo un sello distintivo de trabajo a partir de sus propios procesos.
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